Chính sách bảo mật thông tin người dùng

TRUNG THẢO cam kết bảo vệ sự riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website chính thức: dienmaytrungthao.com.vn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ thông tin cá nhân, cũng như quyền lựa chọn và phương thức bảo vệ dữ liệu của khách hàng.

Mục đích thu thập thông tin

Việc thu thập thông tin cá nhân nhằm các mục đích:

  • Xử lý đơn hàng, bao gồm xác nhận đặt hàng, thông báo trạng thái và thời gian giao hàng, xác nhận hủy đơn nếu có.
  • Lắng nghe mong muốn của khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ.
  • Cập nhật sớm nhất các chương trình khuyến mãi, ưu đãi do TRUNG THẢO tổ chức.
  • Hỗ trợ khách hàng giải quyết khiếu nại hoặc phản hồi một cách nhanh chóng và chính xác.

Phạm vi thông tin được thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết, bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Email
  • Địa chỉ
  • Nội dung lời nhắn (nếu có)

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập từ khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích phục vụ giao dịch, chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ. Chúng tôi cam kết:

  • Không sử dụng thông tin vào mục đích không liên quan đến lợi ích khách hàng.
  • Không mua bán, trao đổi, chuyển nhượng thông tin cá nhân cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp đặc biệt sau:

  • Khi có sự đồng ý rõ ràng của khách hàng.
  • Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của TRUNG THẢO và các đối tác.
  • Khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Nếu chương trình có sự tài trợ hoặc hợp tác từ bên thứ ba (ví dụ: chương trình khuyến mãi), chúng tôi sẽ thông báo trước để khách hàng quyết định việc tham gia hoặc chia sẻ thông tin.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống nội bộ trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ.

Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY NỘI THẤT TRUNG THẢO
Địa chỉ: Số 27 đường Trần Hưng Đạo, Phường Phú Cường, Thành phố Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương
Điện thoại tư vấn & bảo hành: (0274) 3824184
Hotline: 0938 012345
Email: trungtamdienmaytrungthao@gmail.com

Phương thức khách hàng truy cập và chỉnh sửa thông tin

Khách hàng có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua các phương thức nêu trên. Nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích, xin vui lòng liên hệ trực tiếp qua hotline 0938 012345 để được xử lý kịp thời.

Cam kết bảo mật thông tin

TRUNG THẢO cam kết:

  • Không trao đổi hoặc mua bán thông tin cá nhân khách hàng vì mục đích thương mại.
  • Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng theo đúng chính sách này.
  • Ứng dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng.

Chúng tôi mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, tin cậy và minh bạch cho tất cả khách hàng sử dụng website TRUNG THẢO.